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创新项目筑品牌,拓展服务树形象

不知不觉间,我们社工来到福利院已经4年多了,新的一年就要来临,福利院社工牢牢把握时代脉搏,拓宽社工服务领域,丰富社工服务内容,树立社工形象,着重“四个提高”:

一是让服务对象在精神生活与物质生活感到服务的双重满意,提高专业社工服务质量。

社工在坚持已有各种兴趣小组活动的延续和创新以及大型节庆联欢活动广泛开展的基础上,做好日常的精神陪护、定期探访、心理疏导、情感支持等亲情化、人性化、专业化服务,使老人对精神生活满意。做好各类物质资源的整合,尽量为老人争取更多社会资源的支持,如联系企业定向捐赠、统筹各类志愿者提高生活水平、建立健全外部资源使用方法及制度,提高各类资源的使用效率,使老人对物质生活满意。

二是对爱心楼卧床老人的生命教育及爱心院成年智障者的生活技能辅导,提高其生存质量。

临终关怀的对象有限,而生命教育可以针对每个人进行。生命教育目的是为了捍卫生命尊严,激发生命潜能,提升生命品质,实现生命价值。具体操作包括:从轻视生命的案例出发、到个体与社会之间的关系。强调让受教育者认识到人的自然生命的特征,进而体会自我的社会生命,意识到人的生命只有在社会中才能孕育和成长。

我院爱心院智障人员年龄跨度大,入院之前的生活环境构成复杂,经过社工的一系列观察,结合专业知识,分层次、分阶段、有目标的对智障人员展开感知力、注意力、记忆力和思维能力的提高训练活动。通过制定个别化服务方案,开展了一对一和一对多的具体实施计划,提高爱心院智障人员的认知能力和生活自理能力,丰富其精神生活。

三是全面整合社会资源方面,提高社工服务品牌效应

下一步社工工作的开展,须借助更多的社会资源,如一些社会爱心企业、专业的康复机构、教育机构等,依托福利院这个平台,将专业资源引进院内,既为福利院开展各项工作提供帮助,又能提高对方的社会知名度,实现双赢。须进一步充分发挥来福利院实习社工的作用,同时加强与高校和专业机构的合作,使我院与社会建立起多渠道的人力和信息互动与支持平台,为服务对象构筑起综合互助网络。

一是延伸对义工、志愿者的专业服务培训;二是延伸对周边社区老人艺术团、社区文艺骨干等社会资源的整合,使其不定期、不定量的进入我院,与社工一道提高为老服务水平;三是延伸对社会爱心企业、爱心人士、高校及专业机构的联系,有针对性的对我院进行捐助。

四是提高自身专业素质、社工服务能力及技能水平

加强社工自身学习培训。一方面主要是社工要定期接受专业培训,经常阅读专业理论书籍,提高专业修养;另一方面,社工要做好日常工作中文字材料的保留工作,每日将工作中的重要内容记录下来,以留作资料。加强社工对小组工作、个案工作等典型案例的探索与研究,力争使研究成果展现到省级、国家级刊物中去,提高福利院的社会知名度与专业服务水平。

 

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