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敬老、助残志愿者服务站管理制度

第一章 总 则

第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进我院志愿服务活动,进一步推进我院敬老、助残工作的深入开展,根特制定本制度。

第二条 敬老、助残志愿服务站是指在局党委的领导下,从我院三无老人及智障人员的多种需求出发,组建以我院团员及35岁以下青年职工(含公益性岗位职工)为主体的志愿服务队伍,开展各种敬老、助残公益服务活动,协助三无老人及智障人员解决实际问题,为其营造温馨、舒适、快乐的生活氛围,共同推动我院各项工作的开展。

第三条 敬老、助残志愿者是在我院敬老、助残志愿服务站登记并获得其同意,自愿为我院三无老人和智障人员提供无偿服务的人员。

第二章 机构和职责

第四条 敬老、助残志愿服务组织机构由院内各志愿服务队组成。

第五条 志愿服务组织机构的职责:在院党支部的领导下,招募、培训、管理志愿者,确立服务项目,落实服务活动,为院内三无老人及智障人员提供服务。

第六条 一个规范化的志愿服务站必须具备“八个有”:有常设的领导机构;有统一的标识〈统一悬挂“济南市社会福利院敬老、助残志愿服务站”牌匾;有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备;有一支相对稳定的志愿者队伍;有志愿者和服务对象的档案;有相对固定的服务项目;有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉;有规范的规章管理制度。

第三章 志愿者的注册与管理、权利与义务

第七条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿服务组织长期接纳志愿者的报名申请。

第八条 注册志愿者的基本条件:热心于敬老、助残等社会福利事业,不怕困难,具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;根据自身愿望和条件选择志愿服务项目,从事一定时间的志愿服务工作;思想品质优良,无不良嗜好,无违法乱纪行为,遵纪守法;服从志愿服务组织管理;年龄35周岁以下。均可到志愿服务组织申请。

第九条 注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到院敬老、助残志愿服务组织填写注册登记表,志愿服务组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核,对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第十条 志愿者和志愿服务组织享有以下权利:

(一)志愿者接受志愿服务组织的培训。培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;

(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题,可以请求志愿服务组织的帮助解决;

(三)志愿服务组织根据志愿者所从事志愿活动的需要,可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的协助;

(四)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

第十一条 志愿者和志愿服务组织应当履行以下义务:

(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;

(二)按时完成志愿服务组织安排的服务工作;

(三)维护志愿者和志愿服务组织的声誉和形象,保证服务质量;

第四章 服务对象

第十二条 志愿服务的对象是院内三无老人及智障人员。志愿服务组织根据服务对象的申请或者实际需要,提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿服务组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。

第五章 保障与奖励

第十三条 要确保有专门的志愿服务工作场所、配备必要的办公设施。

第十四条 实行专人分管志愿服务工作。

第十五条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度,统一发放《注册志愿者工作手册》,志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。注册志愿者每年至少要参加20小时的志愿服务。

 

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