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各科室主题活动实施方案

根据福利院党支部关于“为民服务创先争优”主体活动动员大会的会议精神,各科室科学合理的制定了主体活动的具体实施方案:

办公室

通过多种方式公开我院各项服务流程,完善各项工作管理制度,严格执行“接待三服务流程”要求和挂牌上岗制度;积极与外界联系,选派优秀干部外出交流学习,不断提高办公室人员的整体素质;保障院内装修改造工作和家具办公设备采购工作按计划顺利实施;完成市内五区“三无”人员摸底工作,确保符合条件的孤寡老人尽早入住福利院;协调各科室做好福利院首届“夕阳天使”为老服务技能大赛的各项工作。

老人部

对新入工作人员开展培训,重点学习《社会福利院规范管理监督考核细则》、基础理论、与服务对象发生误会的处理方法;规范社会爱心人士捐赠流程;积极开展各项业务学习和训练,如:长期卧床病人的护理,褥疮病人的护理注意事项,氧气吸入的规范操作等。

代养部

成立长者委员会,为工作人员和老人搭建科学的沟通渠道;充分发挥社工和护工的专业技术特长,让老人在物质层面和精神层面都能幸福。十二月末,由科长、护士长、社工和老人代表组成的评定委员会评出服务明星,并进行表彰。

医护科

年前重点培训护理人员在工作中遇到应急情况怎样处理,包括患者的突发病、意外伤及与家属出现矛盾的处理方法。20122-3月,重点教授基础理论知识,通过培训使新老护理人员都能独立工作。20124-6月,对全院护理人员进行业务考核、评议、总结。

总务科

进一步加强采购工作和仓库管理工作,为院领导当好管家,认真把好节约关;洗衣被服班严格按照操作规程办事,对所清洗的物品进行分机、分类洗涤、消毒,避免交叉感染的发生。做好被服的制作工作,满足护理一线的各项需求;做好全院的水电安全工作,要加强对全院水电暖及机械设备的巡视、检查工作,并结合季节变化和潜在的安全隐患,制定相应的安全应急预案。维修人员要经常对全院各重点部门进行巡查,发现问题,及时给予维修。定时、定期对空调过滤网、窗纱等物品进行清洗,对饮水机的水垢进行清理,并对相关设备进行检修保养。

膳食科

根据季节的变化和市场的供需,及时调整饮食结构,制定出合理科学的营养配餐;对一日三餐每个饭菜的制作确定责任到人;设立意见薄不定期召开生活会,对院民提出的合理化建议和意见及时采纳和处理。

以刘金柱院长为组长的领导小组将狠抓落实,按照各科室的承诺,认真监督完成情况,计划在20126月底,对全院在“为民服务创先争优”主体活动中的出现的问题深刻总结,涌现的典型大力表彰,以期对下一步的工作起到更好的促进作用。

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