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社工办公室2011下半年工作计划

 

 

随着我市政府购买社会工作岗位力度的不断增强,我院社工服务不断深入。社工办公室在“以人为本,助人自助”的指导思想下,围绕着“把社会福利院打造成服务对象满意,政府满意,社会满意的爱心家园”的目标,坚持工作理念,按照“创建服务标准,强化服务特色”的要求,积极为服务对象创造温馨、舒适、家园般的生活环境。为进一步提高社工服务水平,结合福利院的实际和社工服务的特点,特制订本年度下半年工作计划:

一、专业活动有特色

明确社工的职责和服务对象的需求,开展丰富多彩的专业服务活动。一是开展出定期举行的、规律性的主题项目活动,如:成立“歌声忆往昔”唱歌小组,“老有所学”读报小组,“欢乐在晚年”游戏小组等,并长期进行下去,丰富老年人的精神文化生活;二是组建老年人合唱队等兴趣活动小组,由老年人自由组队,自主组织,通过团队合作和队员互动,增加老人之间的友情并重获团队归属感。三是开展由专职社工负责的个案管理服务,使福利院每个服务对象都能得到有针对性的个别化服务。

二、爱心服务铸品牌

爱心更是责任心、耐心和恒心。作为社工,应该更有爱心,要深入了解服务对象的困境,走进服务对象的生活,通过平等的沟通建立起相互信任的关系;以不懈的耐心和持久的恒心从生活中的一点一滴帮助服务对象。当他们需要倾诉时,社工就作为一个耐心的听众;当他们遇到困难时,社工就协调一切可以协调的资源帮助他们解决问题;……通过社工的爱心服务为我院的“爱心家园”服务品牌注入新的活力和内涵。

三、真抓实干出成效

下半年的服务过程中要突出重点,注重成效。一是小组活动开展的要目的明确,流程清晰,速度和难度适中,举行时间规律,并及时评估,定期反馈。使每一个特色主题小组都能集丰富性、适宜性、科学性于一体;二是要做好个案管理服务,做到每位老人有服务档案,根据每位老人的特点和需求提供有针对性的个别化服务并将服务记录在案;三是要做到每天定时巡访老人,及时了解老人身体、心理、情绪和人际关系状况的变化情况,并迅速采取有效措施予以解决;四是有针对性地组织老人进行身体康复训练,增强老人体能的同时,增加老人的生活能力和信心;五是生活上精心照料老人,经常和老人聊家常,做到精神上陪伴老人,以及为着实有需要的老人代购物品等;六是在职工中广泛传播社工理念和方法,并应用专业方法帮助护工应对工作中面对的困扰和难题。通过上述措施,不断提高专业服务水平,实现福利院社工服务的专业化、规范化、职业化和个性化。

四、不断探索再创新

   在具体的服务岗位上,要不断提升专业服务水平,就要面对新情况、新问题,这就需要我们不断探索新的工作方法和工作模式。在以后的工作中我们要不断加强自身理论学习,不断总结经验,力争在半年内探索出行之有效的为老服务社工服务方式,并提炼总结成可以推广的新模式。(社工王金莲  苏存军文

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